Steeds meer organisaties gaan over tot de aanschaf van systemen voor Enterprise Resource Planning (ERP-systemen). ERP is dus ‘hot’, maar afgaande op de vele horrorverhalen over ERP-implementaties blijkbaar ook lastig.
Op één van die verhalen willen wij hier ingaan, namelijk op die over de kosten van een ERP-implementatie. Voor de meeste organisaties zijn de kosten van een ERP-systeem een complete surprise-show, die in de praktijk vaak niet positief uitvalt. De baten zijn meestal wel duidelijk; daar zorgt de ERP-leverancier wel voor. De daadwerkelijke kosten worden echter vaak pas duidelijk tijdens de implementatiefase, vele maanden en soms jaren na de aankoop en het wervende verhaal van de leverancier. De echte baten trouwens ook.